Hier kauft Karstadt x Fashion Hero x André Maeder x Was hat Neiman Marcus San Francisco damit zu tun?

Neiman Marcus in San Francisco; Bild: sanfranciscodays.com

Mein Erweckungserlebnis in Sachen „das Kaufhaus und seine Möglichkeiten“ liegt schon etwas zurück. Zuerst hatte ich bei Galeries Lafayette am Boulevard Haussmann so einen rabenschwarzen Seemannspulli im Patentmusterstrick von Donna Karan mit so einem Zipp vorne dran erstanden; obwohl ich überhaupt nur wegen einem Teil von Helmut Lang rauf in die Etage gefahren war … dann fiel mir beim Kofferpacken im Hotel auf, dass der Donna Karan Schnipsel am Zipp fehlte, was in Paris aber zeitlich betrachtet nicht mehr zu ändern war.
Am Ziel der Reise in San Francisco angekommen, machte ich mich am zweiten Tag auf zu Neiman Marcus in der Stockton Street, gleich beim Union Square Park, und nahm den Pulli ohne große Erwartungen mit. Als ich dann vor den Fenstern stand, genau genommen vor einem Fenster mit Mode von Chanel, sehr schön aber ohne diesen „Oh-Gott-das-sind-ja-lauter-echte-Stücke-von-Cocos-Erben-Kniefall“ präsentiert, war mir schon klar, dass ich in Amerika bin: dem Land, in dem das Marketing erfunden wurde.

Drinnen dann Shop in Shops so weit das Auge reichte, auch einer mit Donna Karan drauf. Nach ein paar Schritten in Richtung der Kleiderstangen, an denen nicht drei dieser sündteuren mit Perlen bestickten Cocktail-Hosen in Weiß hingen, wie in Paris, sondern zwölf, fünfzehn oder zwanzig, nimmt mich eine der gewohnt angenehmen und professionellen Verkäuferinnen in Empfang, als hätte ich dort gerade den Laden halb leer gekauft. Und nach einem kurzen Wortwechsel und zwei Minuten, in denen sie mit einer Schmuckzange an meinem Pulli und dessen Zipp herum werkelte, war einer der Schnipsel von ihren Pullis an meinen montiert, den sie mir mit den charmanten Worten übergab: „Donna Karan würde das genau so machen!“

Ahaaaaaaaaaa! Dort bin ich jedenfalls gerne mehrmals wieder hin gegangen und habe das schöne Geld in einem der besten Department Stores der Welt mit maximaler Begeisterung gut angelegt …

Wo kann ich das in Deutschland tun? Klar, im KaDeWe, im Alsterhaus und dem Oberpollinger gibt es vieles, das zum Kauf verlockt … auch am Sortiment der normalen Karstadt Häuser wurde eifrig und mit viel Liebe gearbeitet … Man hat sich London und den jungen Sound der Stadt zum Motto gemacht … ob das für einen Kaufrausch reicht und wie Karstadt Mode einkauft, davon handelt der Bericht.

Links: André Maeder, Chief Retail Officer Karstadt, Bild: Karstadt; rechts: Claudia Schiffer, Bild: ProSieben

André Maeder, der Chefeinkäufer Mode für alle Karstadt Häuser, zeigt in Fashion Hero auf ProSieben zumindest ungefähr, wie das geht. Mit großem „Taschenrechner“ und viel Logistikgedöns im Kopf. Über die Spanne bei Karstadt (und asos sowie s.Oliver) wird da genauso wenig geredet, wie man über die Marge der Neo-Designer nur Vermutungen anstellen kann. Das sollte, so hatte ich mir das jedenfalls erwartet, keine allzu große Überraschung für die Presse und Onlinemagazine gewesen sein. De facto wird das aber kritisiert. Bin gespannt, wann die ersten Modeblogger ihre Kalkulationen, Bilanzen und Umsatzsteuervoranmeldungen via Elster offen legen …
Aber zurück zu Herrn Maeder: Er kauft für Karstadt ein. Das bedeutet, es gibt da viele Häuser in Deutschland, die, das haben wir alle gelesen, modernisiert und auf die Höhe der Zeit geholt wurden, aber noch lange nicht aus dem Gröbsten der Krise heraus sind. Das wiederum hat damit zu tun, dass zu wenig „Tütenmännchen“, wie ich Kaufhauskunden gerne nenne, mit glücklichen Gesichtern und ihrer Beute das typische Deutsche Kaufhaus verlassen. Wer je die charmante Werbung gesehen und die Rolltreppe in den Galeries Lafayette oder einem New Yorker Department Store rauf oder runter gefahren ist, kennt den Anblick: Einfach jeder „Besucher“ (gefühlt) hat da schon mehrere Tüten in Händen und kauft offenbar noch weiter ein … Der Warendruck ist enorm, das Einkaufserlebnis trotz Kaufhaus exquisit, aber man kennt da keine „Heiligkeiten“ und holt sich mit perfektem Marketing, unübersehbarer Werbung von Könnerhand (Pedro Almodovar für Galeries Lafayette von Jean Paul Goude) und den schönsten Schaufenstern der Welt das beste der Kunden: ihr Geld!!!

Pedro Almodovar für Galeries Lafayette von Jean Paul Goude

Was das Sortiment an Mode betrifft, das André Maeder ja verantwortet, ist da bei Karstadt sehr viel passiert. Das fällt sofort auf, wenn man die Modeetagen durchstreift. Da sieht man Ralph Lauren, Ted Baker, French Connection, All Saints, The Kooples, Ben Sherman, Desigual, Tommy Hilfiger und mehr … ach ja, für echte Modeblogger gibt es ja auch noch Topshop und Topman … man würde da also auf jeden Fall fündig, wenn man was sucht. Und dafür sind Kaufhäuser mit ihrem Querschnitt durch die Modewelt ja da. Nur bei der Präsentation, der Werbung und vor allem der Dekoration, da sehe ich noch gut Luft nach oben.

Entwürfe von Sahra Tehrani; Bilder: Karstadt

Entwürfe von Marcel Ostertag; Bilder: Karstadt

Das Involvement in Fashion Hero bewirbt man mit nicht wirklich gelungenen, großen Plakaten, auf denen ein leerer Runway mit Entrance im Hintergrund zu sehen ist. Viel Leerraum, ohne Message … und Prêt à porter Stimmung kommt da auch keine auf. Das geht besser. In den Fenstern auf Folie gedruckt: die angeheneden Fashion Heros, deren Mode man geordert hat. Herrn Maeder, von dem man eigentlich lebensgroße Displays hätte aufstellen sollen, mit denen man sich dann hätte wie bei Madame Tussot fotografieren lassen können (Mensch Leute, was war denn das wieder für eine Werbeagentur?), konnte ich nur als Rückseite der Leerer-Runway-Plakate, von der Rolltreppe aus, entdecken. Und im Schaufenster gab es die Fashion Hero Klamotten nicht … nirgends lief die Folge oder zumindest ein Best Of von Herrn Maeder und den Highlights aus Fashion Hero … für Crosspromotion 2013 ist das ein wenig zu zaghaft angegangen.

Ich lehne mich hier nicht so weit aus dem Fenster, Deutschland als Dritteweltland des Marketings und der Werbung zu bezeichnen, obwohl, von den USA aus oder auch von anderen Ländern in Europa aus gesehen, trifft das auf manche Branchen schon zu.

Warum sind die Kunden nicht (mehr!) verrückt nach ihren Kaufhäusern? Weil der Funke schon in den Fenstern, die ja nach innen einladen und einen in das Haus hineinziehen sollen, einfach nicht überspringt! Warum schickt ihr nicht mal ein paar eurer Dekorateure auf Workshops oder holt euch welche von denen, die das international so gut machen, dass man es eigentlich nur noch gut nachzumachen braucht? Klar kostet das Geld, aber man hat da heute auch keine Wahl, wenn man Erfolg haben will und muss. Karstadt ist ja keine Boutique, die man nach dem SALE schnell mal schließt.

Die Idee, sich in das Format Fashion Hero einzubinden, finde ich gut. Auch wenn der Benefit aus der Order der exklusiven Designerteile überschaubar sein dürfte, weil es so große Talente wie die Belgier, Franzosen und so weiter hier nun mal nicht gibt. Und auch wenn ProSieben mal wieder beweist, dass Formate kopieren oder besser gesagt, intelligent gut adaptieren, auch nicht zu den größten Talenten in Deutschland zählt, liegt die Schuld an der miesen Quote teilweise ganz wo anders.

Kurz und schmerzlos: Das Format ist für die Zielgruppe der Jungen, die aber nicht mehr so viel TV guckt. Das sollte man wissen. Mode interessiert in Deutschland sowieso keine Sau. Noch weniger, wie man Mode macht und wie der Einkauf funktioniert (bei Pisa wird ja nicht gemessen, wie wenig man hier, da und dort von Wirtschaft versteht, zum Glück!). Man hätte einen echten Designer mit in die Sendung nehmen sollen, der Hintergründe des Berufs wie in einer guten Dokumentation erklärt. Wolfgang Joop wäre der richtige Mann gewesen. Und, da sind dann noch die Talente, die sich zum Teil maßlos überschätzen. Nicht als tolle Schneider oder Atelier-Designer, aber als Kreative für große Kollektionen, die deutschlandweit oder international distribuiert werden sollen oder besser gesagt, müssen … damit das „Werkel“ Label funktioniert. Da kann aber ProSieben nichts dafür und Claudia Schiffer, die mir nur angenehm aufgefallen ist, auch nichts. Gott bewahre, die Klum’sche Logorrhoe hätte uns nochmals genervt …

Vielleicht ist dieser Stoff ja wirklich nur was für so eine Art Dokutainment auf 3Sat oder Arte, aber nicht für eine „Casting-Show“ bei einem Privaten mit Quotendruck und Unterhaltungszwang. Ich halte mich zwar ganz unbescheiden für eine mittlere Intelligenzbestie, aber so schlau, wie all die Kritiker, die das Format einfach nur abgewatscht und nach Heidi gekräht haben, bin ich nicht. Die Geschichte mit dem weißen Blatt Papier, das mit eigenen Ideen und originären Gedanken gefüllt werden will, kennt ihr ja alle … und Deutschland als Nation mit gefühlt 82 Millionen Fußball-Bundestrainern, wenn mal wieder eine EM oder die WM nicht gewonnen wird …

Ich gucke weiter. Der überaus solide Einkäufer Herr Maeder ist bei Fashion Hero sicher ganz André Maeder von Karstadt und will bestimmt keinen Moderatorenjob beim TV … Von Claudia Schiffer bekomme ich keine Augen- und Magenschmerzen wie bei Germanys Next Topmodel oder DSDS. Und mich interessiert, ob da wirklich ein echter Kreateur, aus dem was werden kann, rein gerutscht ist. Ein paar der Folgen sehe ich also sicher. Fast sicher: wenn ProSieben da nicht die Nerven durchgehen ….

Was sagt ihr? Ist das überhaupt ein gutes Thema für eine Unterhaltungssendung, liebe LeserInnen?

Bilder: Header , Pro7, Karstadt